キャンセルポリシー

三才堂（運営：株式会社きららぼ）の有料サービスのキャンセル・返金について定めます。

1. 鑑定書（標準版・特別版）

• 決済完了から24時間以内であれば、キャンセルできます。お支払いいただいた代金は全額返金します。
• 決済完了から24時間を過ぎると、鑑定書の作成を始めているため、お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
• 鑑定は古典の理論にもとづく解釈であり、結果を保証するものではありません。鑑定の内容がご期待に沿わないことを理由とする返金はお受けできません。

2. 当社に原因がある場合

次の場合は、鑑定書の作り直し、または全額返金で対応します。

• お届けの目安（標準版は決済完了後3営業日以内、特別版は5営業日以内）を過ぎても鑑定書が届かない場合
• ご注文時にお知らせいただいた生年月日・出生時刻・出生地と異なる内容で鑑定書を作成した場合
• 重複決済や決済金額の誤りがあった場合

3. キャンセル・返金のお申し出方法

お問い合わせページ、またはメール（[email protected]）でご連絡ください。ご注文時のお名前とメールアドレスをお書き添えください。

4. 返金の方法

お支払いに使われた決済方法で返金します。返金が反映される時期は、ご利用のカード会社や決済サービスによって異なります。

5. その他のサービス

オンライン講座などのサービスを今後販売する場合は、各サービスのページと利用規約に、キャンセル・返金の条件を記載します。